Una infraestructura moderna necessita alguna cosa més que monitorització. El creixement exponencial de dades, l‟adopció de microserveis i entorns multicloud han elevat la complexitat tècnica dels sistemes. Davant d’aquest escenari, l’ observabilitat IT ha esdevingut un component crític per garantir l’estabilitat, el rendiment i la disponibilitat dels serveis digitals.
Però, per on començar? Com s’estructura una estratègia sòlida basada en els tres pilars fonamentals: mètriques, logs i traces?
La base de tota estratègia d’observabilitat: mètriques, logs i traces
Abans d’entrar a eines o visualitzacions, és clau entendre la funció que compleix cadascun d’aquests tres elements:
- Mètriques : valors numèrics que mostren la salut del sistema (latència, disponibilitat, ús de memòria, etc.).
- Logs : registres detallats d’esdeveniments que permeten entendre què ha passat exactament, quan i per què.
- Traces : seguiment d’una petició a través de diferents components del sistema, especialment útil en arquitectures distribuïdes.
Combinant aquests tres elements en una mateixa estratègia, les organitzacions poden correlacionar problemes, identificar-ne l’origen i actuar més ràpid davant de qualsevol anomalia.
Pas a pas: com construir la vostra estratègia d’observabilitat IT
Definiu els objectius d’observabilitat
No totes les empreses necessiten observar el mateix. Una organització del sector logístic no tindrà les mateixes prioritats que una companyia de comerç electrònic. A ToBeIT ajudem els nostres clients a identificar quins sistemes, processos i mètriques impacten realment en el negoci.
L’objectiu és clar: mesurar allò que importa per anticipar-se a errors, evitar colls d’ampolla i mantenir una experiència digital fluida.
Centralitza la informació amb Elastic Observability
Elastic Observability permet integrar mètriques, logs i traces en una sola plataforma, facilitant la recol·lecció de dades des de múltiples fonts (aplicacions, contenidors, serveis al núvol, etc.). Aquesta unificació elimina les sitges d’informació i ofereix una visió holística de l’estat de la infraestructura IT .
A més, eines com Beats i Elastic APM permeten una recopilació no intrusiva de dades en temps real, sense penalitzar el rendiment dels sistemes.
Visualitza amb Grafana per a un control total
Un cop recopilada la informació, el següent pas és visualitzar les dades de manera clara i efectiva . Grafana és una de les eines més potents per crear dashboards que permeten analitzar ràpidament levolució de les mètriques, detectar anomalies i compartir informació amb altres equips.
A ToBeIT, dissenyem panells personalitzats que ajuden equips tècnics i de negoci a prendre decisions basades en dades reals.
Configura alertes intel·ligents
Una bona estratègia d’observabilitat no es limita a mirar. Es tracta també d’ actuar a temps . Elastic permet configurar alertes basades en regles o comportaments anòmals, disparant notificacions quan es detecta una situació fora del normal.
Aquestes alertes poden integrar-se amb canals de comunicació com Slack, Microsoft Teams o plataformes ITSM, reduint dràsticament el temps mitjà de resolució (MTTR) .
Automatitza tasques i millora amb el temps
L’observabilitat ha de ser un procés continu de millora . A mesura que els entorns creixen o canvien, cal ajustar allò que s’observa, com es visualitza i quins llindars d’alerta es defineixen.
A més, plataformes com Elastic permeten integrar Machine Learning per detectar patrons de comportament, preveure errors futurs i automatitzar respostes sense intervenció humana.
Avantatges d’una estratègia d’observabilitat ben implementada
- Reducció del downtime
- Visibilitat total d’entorns complexos
- Millora de la col·laboració entre equips
- Presa de decisions basada en dades
- Major resiliència davant d’incidents crítics
A ToBeIT , ajudem els nostres clients a implantar estratègies d’observabilitat reals, basades en eines obertes com Elastic i Grafana .
El nostre enfocament s´adapta a cada client, des d´empreses amb entorns IT tradicionals fins a organitzacions amb arquitectures distribuïdes o multicloud.
